Témoignage de LAFA Collectivités
Entreprise plus que centenaire de 225 salariés, LAFA Collectivités revendique haut et fort depuis son site d’Aurillac unefabrication française de mobilier professionnel réputé pour sa qualité, sa durabilité et son engagement environnemental.
L’entreprise compte plus de 4 000 références à travers dix gammes de produits : accueil, restauration et cafés-hôtels-restaurants, réunion, conférence et amphithéâtre, bureau, enseignement, informatique, médiathèque et CDI, maternelle et hébergement.
« Notre priorité Nº 1, c’est le service » explique Xavier Cresson, directeur général après avoir occupé pendant longtemps la fonction de responsable de production. « Pour nous, le service intègre l’assurance d’offrir un produit dont les performances sont certifiées ». Véritable culture d’entreprise, la certification est liée à l’histoire de LAFA Collectivités depuis des lustres. « Cette démarche est antérieure à mon arrivée dans l’entreprise en 2008 et fait partie intégrante de notre ADN » précise le dirigeant d’une société dont on ne compte plus les certifications : NF Mobilier Collectivité, NF Mobilier Education, NF Environnement Ameublement, D2 2000 1, AM18 2 … Autant de conformités établies par FCBA.
Des marchés exigeants
Cette stratégie répond tout d’abord au profil institutionnel des clients de l’entreprise qui gagne ses marchés pour les collectivités via des appels d’offres. « Être certifié, c’est un atout indéniable de réassurance pour les donneurs d’ordre » confirme Xavier Cresson. « La certification nous apporte ensuite de la rigueur car elle influence positivement nos contrôles qualité à chaque étape de fabrication ». Ce dernier souligne d’autres
plus-values, comme l’anticipation par exemple. « Nous avons intégré des process environnementaux bien avant les autres car nous savions que telle pratique ou que tel composant serait à terme proscrit. Notre bureau d’études prend aussi en compte les critères du cahier des charges des certifications visées dès la conception de nouveaux modèles. Nos prototypes font l’objet de tests internes aussi exigeants que ceux effectués par FCBA, notre organisme certificateur. De fait, nous sommes donc sereins quand nous vous adressons un nouveau produit car nous savons qu’il répondra à tous les critères du cahier des charges concerné ». Le dirigeant de LAFA Collectivités souligne à ce titre le rôle important de FCBA comme centre technique industriel de la filière. « Vos équipes sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous conseiller le cas échéant. On voit plus votre Institut technologique comme un partenaire qu’un organisme de contrôle ». Et de conclure : « La certification est un élément clé de la qualité, la sécurité et la durabilité de notre production »
LAFA Collectivités en bref :
Créée en 1920 à Aurillac, l’entreprise était à l’origine un atelier artisanal de menuiserie avant de se tourner dans la fabrication de mobilier scolaire dans les années 1950. Rachetée par trois de ses salariés en 2012 dont Xavier Cresson, son directeur général, LAFA Collectivités fabrique du mobilier destiné aux collectivités et aux professionnels. De son bureau d’études à son laboratoire qualité en passant par ses ateliers métallurgie, menuiserie, peinture, garniture et montage, LAFA Collectivités assure en totale autonomie la quasi-totalité de sa production.
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